Hoe verhoog je de ROI van RPA-tools?

Robotic Process Automation (RPA) wordt steeds populairder, met name binnen…


platform voor burgers

IT-trend bij gemeenten: ‘Self Service Platforms’ voor burgers

De communicatie van de overheid met burgers gaat steeds meer via de digitale…


Innovatie in IT

Innovatie in het IT-landschap voor gemeentes: 3 trends

Het IT-landschap van een gemeente is vaak een uiterst complex netwerk.…


avg gemeentes

Na invoering AVG: hebben gemeenten hun ICT-systemen op orde?

Sinds mei 2018 is ook in Nederland de Algemene Verordening Gegevensbescherming…


Wat is het nut van een document management systeem (DMS)?

Documentmanagementsystemen worden steeds belangrijker bij het ordenen van…


Waarom falen grote IT-projecten vaak en hoe voorkom je dit?

Je leest er geregeld over in kranten en vakbladen: grote en dure…


geautomatiseerde klantenservice

5 signalen om over te stappen op een geautomatiseerde klantenservice

De moderne consument is in veel opzichten kritischer dan ooit tevoren. Als hij…


tender management automation

6 signalen om een verouderd offerteproces nieuw leven in te blazen

Traditionele offertetrajecten zijn vaak behoorlijk arbeidsintensief en nemen…


blocks store

Snel ontwikkelen van applicaties via Blocks store van Betty Blocks

Goed nieuws uit de hoek van het no-code platform Betty Blocks! Er is nu een…