Citizen developers van Kempkes kunnen zelf blijven doorontwikkelen

Kempkes Landmeten is specialist in het inwinnen, uitzetten en vastleggen van geodata. EsperantoXL ontwikkelde een nieuw managementsysteem met dezelfde user experience, maar dan overzichtelijker en met een aantal extra functionaliteiten. Het systeem is gebouwd met het no-code platform WEM. ‘Citizen developers’ van Kempkes kunnen daardoor het systeem zelf doorontwikkelen én er zo nodig in een later stadium andere processen binnen de organisatie mee digitaliseren.

De situatie

Verlopende licentie en grens aan doorontwikkeling

Kempkes Landmeten gebruikte een managementsysteem voor het plannen, uitvoeren, verwerken, controleren en factureren van de activiteiten binnen het primaire proces. Dit systeem waarborgt de tijdigheid en kwaliteit van de procesgerelateerde informatie, die wordt geleverd aan de opdrachtgevers. De licentie van het systeem liep ten einde en bovendien waren de mogelijkheden om het verder aan te passen beperkt.

Daarom besloot Kempkes Landmeten om een nieuw managementsysteem te laten bouwen, met het doel dit later in eigen beheer door te ontwikkelen. Het gebruik van een no-code platform voor applicatieontwikkeling had hierbij de grote voorkeur vanwege de mogelijkheden om zelf als ‘citizen developers’ de applicatie door te ontwikkelen. Het bedrijf kwam daardoor al snel bij EsperantoXL terecht.

De uitdaging

Dezelfde gebruikerservaring, maar dan eenvoudiger

Een ander systeem betekent vaak een verandering in de werkwijze voor gebruikers. Het nieuwe systeem moest daarom zoveel mogelijk aansluiten bij de gebruikerservaring van het oude systeem, liefst met verbeteringen die het gebruik nog verder vereenvoudigen. Een andere uitdaging was de tijdsdruk: de applicatie diende binnen drie maanden live te staan.

De oplossing

Overzichtelijker systeem met extra functionaliteiten

EsperantoXL heeft binnen dit tijdsbestek een volledig nieuw managementsysteem ontwikkeld met het no-code platform WEM. Qua user experience is het systeem nagenoeg gelijk gebleven, terwijl de gebruikers de overzichtelijkheid als prettiger ervaren dan in het oude systeem. Bovendien zijn er een aantal nieuwe functionaliteiten toegevoegd. Zo is de applicatie schaalbaar op mobiel en tablet, waardoor medewerkers het systeem direct in het veld kunnen gebruiken. Machtigingsformulieren in PDF kunnen voortaan direct worden gegenereerd en ondertekend. Tot slot kunnen gegevens en bijlagen worden geëxporteerd in het juiste formaat en de beoogde mapstructuur voor toepassing in externe systemen.

De keuze viel op WEM omdat Kempkes daarmee makkelijk zelf in staat is de applicatie in beheer te nemen en door te ontwikkelen. Zo nodig kan de organisatie er zelf andere processen binnen de organisatie mee digitaliseren. WEM heeft de efficiëntste leercurve voor ‘citizen developers’. Dit komt vooral door het volgende: de structuur van de te ontwikkelen applicatie volgt in WEM direct in grote lijnen de flow van het te digitaliseren proces. Ook het primaire proces van Kempkes was een perfecte match met de manier waarop je in WEM de structuur van applicaties opzet. Daardoor zijn de configuratie en inrichting van het managementsysteem in WEM eenvoudig te doorgronden voor de business. Tot slot zijn er in WEM widgets beschikbaar die het mogelijk maakten om snel nieuwe, relatief complexe functionaliteiten op te zetten.

“De samenwerking tussen Kempkes en EsperantoXL verliep zeer goed. Voor de lockdown zaten de EsperantoXL-consultants één dag per week bij Kempkes op locatie, terwijl de product owner van Kempkes één dag naar EsperantoXL kwam. Dit zorgde voor korte lijnen. In combinatie met de snelheid die het WEM-platform biedt, konden we zeer snel resultaten boeken. Tijdens de lockdown is de overstap gemaakt naar remote werken. In de voorafgaande periode was echter al een goede relatie opgebouwd met veel onderlinge flexibiliteit, waarin één woord vaak genoeg was om elkaar op detailniveau te begrijpen.”