Het beheren van polissen en communiceren met klanten is een uitdaging die vaak gepaard gaat met inefficiënte processen. Informatie is versnipperd over meerdere systemen, klantvragen blijven hangen door trage opvolging en fouten in polisdata leiden tot frustraties. Dit alles schaadt niet alleen de klanttevredenheid, maar ook de efficiëntie binnen je organisatie.
Een voorbeeld: een klant vraagt een aanpassing aan zijn polis. Het duurt dagen voordat dit wordt verwerkt omdat de informatie handmatig wordt overgezet tussen systemen. Ondertussen krijgt de klant geen duidelijkheid over de status van zijn verzoek, wat resulteert in onnodige telefoontjes en klachten.
Met slimme IT-oplossingen kan dit proces worden gestroomlijnd. Een geïntegreerd systeem dat klantgegevens en polisbeheer samenbrengt, zorgt voor overzicht en snellere verwerking. Klanten kunnen via een klantportaal eenvoudig wijzigingen aanvragen en volgen, terwijl medewerkers toegang hebben tot de meest actuele gegevens. Automatische meldingen en workflows garanderen dat niets over het hoofd wordt gezien.
Zo maak je van klantcommunicatie en polisbeheer een kracht in plaats van een knelpunt. Het resultaat? Minder fouten, meer tevreden klanten en een efficiënter proces dat zowel tijd als kosten bespaart.
Verbeter klantcommunicatie en polisbeheer nu
Wij bespreken graag de mogelijkheden
Hoe we polisbeheer efficiënter maakten voor klanten
Provincie Zuid-Holland - Schadeclaims geautomatiseerd
Onze platformen
EsperantoXL bouwt applicaties op maat met betrouwbare, professionele Low-code en No-code tools die op dit moment op de markt zijn.
Waarom EsperantoXL?
- Ruim 20 jaar ervaring in maatwerk software ontwikkeling, sinds 2016 met low/no-code platformen
- Brede branche ervaring: wij hebben veel processen in verschillende sectoren geautomatiseerd. Of het nu gaat om complete ERP vervangingen, een business management pakket of andere specifieke bedrijfskritische systemen.
- Onze consultants zijn zowel bedrijfskundig als technisch onderlegd.
- Onze kracht zit in de aanpak om jouw onderscheidende vermogen blijvend te verbeteren met passende software
- Objectiviteit: Een goed resultaat is het uitgangspunt, techniek is daarin ondersteunend. Daarom werken we met meerdere platformen, zodat we altijd de best passende voor jouw organisatie selecteren
veelgestelde vragen
EsperantoXL implementeert oplossingen die data uit verschillende systemen samenvoegen in één centraal platform. Met validatieregels en automatische synchronisatie worden gegevens altijd correct bijgehouden, wat fouten minimaliseert en processen efficiënter maakt.
Wij ontwikkelen klantportalen waarmee klanten gemakkelijk toegang hebben tot hun polisgegevens en de status van hun aanvragen kunnen volgen. Automatische meldingen houden klanten op de hoogte, waardoor onnodige telefoontjes en e-mails worden verminderd.
EsperantoXL bouwt geïntegreerde platforms waarin klantcommunicatie en polisbeheer samenkomen. Met geautomatiseerde workflows worden aanvragen direct doorgestuurd naar de juiste afdeling en bijgewerkt in real-time systemen. Dit verkort de verwerkingstijd en verhoogt de klanttevredenheid.